Qualität
Qualität funktioniert nur im Team
Qualitätsmanagement ist für uns ein wichtiger Faktor, um auch künftig den anerkannt hohen medizinischen, pflegerischen und therapeutischen Standard unserer Klinik sicherzustellen.
Unsere Klinik arbeitet nach festgelegten Standards, um Ihnen immer ein Höchstmaß an ärztlichen, pflegerischen und therapeutischen Leistungen zu garantieren. Qualitätsmanagement gehört für uns zum Selbstverständnis einer modernen Klinik.
Im Jahr 2001 haben wir ein Team aus 8 Mitarbeitern, meist in leitenden Positionen gegründet. Jedes Jahr führt dieses Team selbstständig Selbstbewertungen nach EFQM bzw. IQMP Reha durch.
Wir sind das Bewertungsteam
- Silvia Rost, Diätassistentin
- PD Dr. W. Nikolaizik, Chefarzt
- Dr. Fiedler, Chefärztin
- Silke Wittow, stellv. ltd. KG
- Wiebke Säring, stellv. ltd. Erzieherin
- Cornelia Petter, ltd. Patientenaufnahme/Rezeption
- Heiko Zombek, kaufmännischer Direktor
- Silke Goßrau, leitende Erzieherin
- Schwester Katrin Judersleben, Pflegedienstleitung
- Yvonne Duckhorn, Betriebsrat, Therapieplanung
Die Ergebnisse der Bewertungen durch das Bewertungsteam fließen fortlaufend in Verbesserungsprojekte ein. Hierzu trifft sich 1/4jährlich das Bewertungsteam um die Maßnahmen und Verbesserungsprojekte auf Durchführung und Effizienz und überprüfen.
Durch die Besetzung des Bewertungsteams mit Mitgliedern aus allen Führungsebenen sowie Mitarbeitern des direkten Patientenkontaktes ist ein hoher Grad an Effektivität und Patientenzufriedenheit gewährleistet.
Qualitätsmanagementprojekte
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| Wiebke Säring, Verantwortlich für Qualitätsmanagement und Projektkoordination |
| Zoom |
Es ist uns gelungen, unsere Qualität kontinuierlich zu steigern. 2006 bewarben wir uns erstmalig um das Qualitätszertiffikat EQR. Wir erreichten bei der Fremdbewertung im Zertifizierungsverfahren eine Punktzahl von 6,8. Dies entsprach zu 100% unserer eigenen vorangegangenen Bewertung. Auch 2009 wurde dieses Zertifikat bestätigt. 6,7 Punkte errreichten wir bei der Re-Zertifizierung im November.
Darauf sind wir stolz. Wir wissen, dass Ihre Ansprüche an eine Rehabilitation Ihres Kindes hoch sind. Wir ruhen uns nicht auf unseren hohen Qualitätsstandards aus sondern arbeiten kontinuierlich an der weiteren Verbesserung unserer Qualität. Es finden fortlaufend Patienten- und Mitarbeiterbefragungen, sowie Gesprächsrunden mit Eltern und Patienten statt, deren Ergebnisse ausgewertet und in Verbesserungsaktivitäten des Bewertungsteams einfließen.
Verantwortlich für Qualitätsmanagement und Projektkoordination:
Wiebke Säring, Stellv. leitende Erzieherin
Weitere Infos
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